Términos y Condiciones

Aviso legal

Bienvenido a Pivote Legal & Creativo. Al contratar nuestros servicios o utilizar nuestra plataforma web, aceptas los siguientes términos. Los hemos redactado de forma transparente para que ambos sepamos exactamente qué esperar de nuestra alianza estratégica.

Tarifas y dinámica de pagos

Para garantizar el flujo de trabajo y la dedicación exclusiva a tu proyecto, manejamos la siguiente estructura de pagos a través de nuestra pasarela oficial, Mercado Pago:

Diagnóstico Inicial (Punto de Apoyo): Tiene un valor fijo que se indicará en el sitio web y se paga al 100% por adelantado directamente desde nuestra página web al momento de agendar la sesión.

Servicios de Alto Valor (Registro de Marca, Contratos UX, Estructuración): Se trabajan bajo un modelo de 50/50. Se requiere un anticipo del 50% para iniciar la ejecución del servicio y el 50% restante contra la entrega del documento final, previo a radicar el trámite.

Tiempos de ejecución

Nuestro compromiso es la agilidad, pero el trabajo en equipo es fundamental:

Tiempos en Pausa: Los plazos de entrega estipulados en tu cotización comenzarán a correr únicamente cuando nos hayas entregado el 100% de la información y los insumos solicitados. Si hay demoras en la entrega de esta información por tu parte, el cronómetro de nuestro equipo se pausará automáticamente.

Ventana de Correcciones: Una vez te entreguemos el primer borrador o diseño final de un documento, tendrás un plazo máximo de cinco (3) días hábiles para solicitar ajustes o correcciones. Si pasado este tiempo no recibimos tus comentarios, el entregable se entenderá como aprobado y finalizado, procediendo con el cobro del saldo restante (si aplica).

Propiedad intelectual y uso de los entregables.

Queremos que tu negocio brille con lo que construimos juntos, estableciendo los siguientes límites:

Diseños y Entregables: Una vez realizado el pago total del servicio, los derechos patrimoniales sobre los diseños, contratos y documentos pasan a ser de tu propiedad para el uso exclusivo de tu empresa.

Derechos Morales: Luis Fernando Ramírez Ovalles conserva en todo momento los derechos morales sobre los diseños y estructuras visuales creadas (derecho a ser reconocidos como autores).

Prohibición de Reventa: El contenido jurídico y la arquitectura legal de los documentos entregados son para tu uso comercial directo. Queda estrictamente prohibida su reventa, comercialización a terceros o distribución masiva como plantillas.

Alcance del servicio

En servicios de representación ante entidades, como el Registro de Marca, nuestro compromiso es brindarte la mejor estrategia jurídica y técnica para sacar adelante el proceso. Sin embargo, este servicio constituye una obligación de medio y no de resultado. Entiendes y aceptas que la decisión final de concesión o negación del registro depende exclusivamente de un tercero (la Superintendencia de Industria y Comercio) y no de Luis Fernando Ramírez Ovalles.

Solución de controversias

Nuestra meta es que cualquier diferencia se resuelva tomando un café y charlando. Si no logramos llegar a un acuerdo directo, toda controversia o diferencia relativa a este contrato, su ejecución y liquidación, se resolverá ante el Centro de Conciliación y Arbitraje de la Cámara de Comercio de Cúcuta, a elección de la parte convocante, mediante uno de los siguientes mecanismos:

A. Amigable Composición: Se tramitará bajo las reglas del Reglamento Interno del Centro de Amigable Composición de la Cámara de Comercio de Cúcuta. Podremos determinar de mutuo acuerdo el número de amigables componedores y su designación; si no hay acuerdo, habrá un único amigable componedor y se delegará su designación al Centro.

B. Arbitraje: La controversia se someterá a decisión de un Tribunal de Arbitramento, el cual decidirá en derecho, conforme al Reglamento Interno del Centro y a la Ley 1563 de 2012. La designación de los árbitros será por mutuo acuerdo; si no lo logramos, delegaremos su designación al Centro mediante sorteo de su lista oficial. En el evento en que la cuantía de la controversia no supere las 2.400 UVT, acordamos someter el asunto al procedimiento del Arbitraje Abreviado, según las reglas del Centro de la Cámara de Comercio de Cúcuta.

Última actualización: Abril de 2026.